ieri pomeriggio mi è arrvata la Glossybox di gennaio. Posso proprio dire la mia ULTIMA Glossybox, dato che ho annullato tempestivamente il mio abbonamento poco dopo averla ricevuta.
Intanto le foto, vediamo se notate "qualcosa che non va"
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| I prodotti della mia Glossybox gennaio 2012 |
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| La descrizione dei prodotti, non notate nulla di strano? |
Avete notato qualcosa? Dato che per notarlo dalle foto forse ci vuole una vista non da poco, ve lo dico io: il foglietto illustrativo parla di tre prodotti per capelli, ma all'interno della confezione ci sono ben TRE PRODOTTI ANTIRUGHE.
E sapete quanti anni ho io? 21! Voglio dire, ok prevenire, ma non mi direte mica che sono da antirughe eh? :D
Bene. Quello che ho fatto è stato scrivere al servizio clienti spiegando l'accaduto con tanto di foto allegate.
La loro risposta?
"Lei non ha completato il profilo sul suo account quindi noi non possiamo sapere la sua età."
FALSO. E' stata la prima cosa che ho fatto non appena mi sono abbonata, proprio per valorizzare il fattore per me fondamentale della personalizzazione.
Ho poi aggiunto, al servizio clienti, che in ogni caso non si spiegava la discrepanza tra foglietto e contenuto.
La risposta?!
"Se vuole le inviamo il foglietto giusto! Ricordi che il fattore sorpresa (ndr. la smettiamo con questo fattore sorpresa? non siamo a x factor...) è una delle caratteristiche della glossybox e blablabla e BLABLABLA..la invitiamo a completare al più presto il suo profilo"
E invece no che non lo completo (a parte che era già completo), perchè non mi rivederete MAI più!
Primo, a un'azienda con un minimo di professionalità non salterebbe mai in mente di rispondere così.
Secondo, supponendo che tu non sappia la mia età, proprio perchè potrei avere anche 12 anni per quanto ne sai tu, COME TI VIENE IN MENTE DI MANDARE TRE PRODOTTI ANTIRUGHE?
Glossyteam, ti sei glossyfregato da solo. Io mi chiedo chi abbia questa genialità fuori dal comune.
Che delusione! Addio Glossybox, arrivederci a mai più. Ragazze, tenetevi alla larga!! Fidatevi.
Voi cosa ne pensate? Aspetto vostri commenti.
(inferocita) M.
ps. ovviamente la nostra amica LAYLA non poteva mancare anche questa volta, che Glossybox sarebbe senza Layla? ;) per carità!
